Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Мануилова Ольга Николаевна (ИНН 615427606437, ОГРНИП 3266196000180034), адрес: Ростовская область, г. Таганрог, ул. Фрунзе, 38 (далее — Оператор), обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта tochkanol.ru (далее — Сайт), родителей и законных представителей учеников, а также всех, кто обращается в студию по телефону и в мессенджерах.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе. Отправляя заявку или сообщение, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — посетитель Сайта или лицо, которое обращается к Оператору любым способом, в том числе родитель или законный представитель ребёнка.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Данные, которые пользователь сообщает сам:
- имя родителя или законного представителя;
- возраст ребёнка;
- номер телефона;
- сведения, которые пользователь сообщает в переписке в мессенджерах и по телефону, в объёме, необходимом для записи на занятие.
3.2. Технические данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на Сайте. Эти данные собирает сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» в обезличенном виде.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Фото и видео учеников публикуются только при наличии письменного согласия их родителей или законных представителей.
4. Цели обработки
- приём и обработка заявки на пробное занятие;
- связь с пользователем, подбор группы и удобного времени занятий;
- запись на занятия и информирование о расписании, переносах и событиях студии;
- ответы на вопросы и обращения пользователей;
- анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы (по обезличенным данным).
5. Правовые основания
5.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт отдельно, отмечая соответствующее поле в форме заявки или отправляя сообщение Оператору.
5.2. Заключение и исполнение договора на оказание услуг по проведению занятий, стороной которого является пользователь.
5.3. Данные о ребёнке сообщает его родитель или законный представитель. Оператор не собирает персональные данные напрямую у детей.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.
6.2. Оператор хранит персональные данные конфиденциально и не передаёт их третьим лицам, за исключением:
- сервисов, которые обеспечивают работу Сайта, формы заявки и связи с пользователем (конструктор сайтов Tilda, сервис «Яндекс Метрика», мессенджеры, выбранные пользователем для связи), в объёме, необходимом для их работы;
- случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заявки, по которой не заключён договор, — не более 1 года с даты последнего контакта; данные учеников и их родителей — в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания, если более долгий срок не установлен законом.
6.5. При достижении целей обработки или отзыве согласия Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
7.2. Чтобы воспользоваться этими правами, направьте запрос на marketingtochkanol@yandex.ru или по адресу: Ростовская область, г. Таганрог, ул. Фрунзе, 38. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, о чём Оператор сообщит с указанием причин.
8. Файлы cookie и веб-аналитика
8.1. Сайт использует файлы cookie и сервис «Яндекс Метрика», чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом, и делать его удобнее. Эти данные не позволяют установить личность пользователя.
8.2. Пользователь может запретить сохранение cookie или удалить их в настройках браузера. Некоторые функции Сайта после этого могут работать некорректно.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает круг лиц, допущенных к данным, использует пароли и защищённые каналы связи, своевременно обновляет программное обеспечение, контролирует соблюдение настоящей Политики.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
10.2. По всем вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору: marketingtochkanol@yandex.ru, телефон +7 995 398-22-01, адрес: Ростовская область, г. Таганрог, ул. Фрунзе, 38.
